Política de envíos y entregas
En CUEROS LARRANS garantizamos la entrega segura y oportuna de tus piezas mediante alianzas con empresas transportadoras autorizadas a nivel nacional, en estricto cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 de Colombia).
1. Tiempos de Despacho y Entrega
Procesamiento de orden: Toda compra se procesa y alista dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de pago.
Ciudades principales: Entre 3 y 5 días hábiles a partir del despacho.
Otras ciudades y municipios: Entre 5 y 8 días hábiles, sujeto a la cobertura de la transportadora.
Plazo máximo legal: De acuerdo con el Artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, la entrega no superará los treinta (30) días calendario. Si el pedido excede este tiempo por causas imputables a CUEROS LARRANS, podrás solicitar la resolución de la compra y el reembolso total de tu dinero.
2. Costo de Envío
El costo del envío se calcula de forma automática en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la transacción, variando según la ciudad de destino.
Se otorgará envío nacional sin costo mediante beneficios exclusivos del Círculo Larrans.
3. Seguimiento de Pedido
Al momento del despacho, recibirás un correo electrónico y/o un mensaje de WhatsApp con la guía de transporte y el enlace para rastrear el recorrido de tu paquete en tiempo real.
4. Condiciones de Recepción
Las entregas se efectúan en días y horas hábiles. Cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección informada estará facultada para recibir la pieza.
Revisión del paquete: Te recomendamos verificar que el embalaje de CUEROS LARRANS esté completamente sellado y no presente signos de manipulación o roturas. Si notas irregularidades, debes anotarlo en la guía de la transportadora e informarnos de inmediato.
5. Fallos de Entrega (Novedades)
La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada.
Si la entrega no se concreta por dirección errónea, incompleta o por ausencia reiterada del destinatario, el pedido retornará a nuestras instalaciones. En este escenario, el costo de un nuevo reenvío será asumido por el comprador